各成员机构：

为配合最新差错争议业务规则落地，提升差错争议系统对外服务质效，中国银联境内公共服务平台和差错对接系统完成了相关功能改造，将于2017年11月1日晚实施上线，相关系统将于11月1日17:00-23:00暂停对外服务。由此带来的不便，敬请谅解！本次系统升级涉及的功能点如下：

一、调整4803-风险商户差错流程。包括（一）增加4803原因子码，通过差错平台页面（以下简称“平台”）及差错对接系统（以下简称“对接”）提交4803退单时，须选择或上送原因子码。（二）对于满足条件的借记卡4803退单，确认查询不作为使用原因子码C提交退单的必要流程。

二、优化持卡人身份信息报送机制。包括（一）进一步细化持卡人身份信息报送类型为“身份证”、“军官证”、“护照”、“港澳居民往来内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”、“警官证”和“士兵证”；（二）加强持卡人身份信息报送校验管理，提升报送质量。

三、支持查询商户门头照。对于现场注册商户，支持发卡机构通过平台针对其查询权限范围内的交易下载该商户门头照片，进一步帮助持卡人辨识交易。

四、优化二维码业务差错功能。包括（一）限制使用4515-B（持卡人否认交易-非责任转移情形），发卡机构使用该原因子码退单时系统会报错并拒绝交易。（二）优化历史交易详细信息页面展示。为提升二维码业务差错处理效率，在历史交易查询-详细信息页面增加“应用方机构名称”，并调整“扫码标识”、“付款凭证号”和“应用方机构代码”显示位置。

五、优化无卡快捷及二三类账户业务差错功能。包括（一）非6350确认查询原因码回复期限从3个工作日调整至5个工作日。（二）删除二三类账户业务借记转账交易原因码6350和4820-B。（三）系统增加凭证文件描述以区分6350调单和调单回复凭证。（四）历史交易查询-详细信息页面增加二三类账户业务“签约机构”和“服务机构”信息显示。

六、小额双免交易增加特定原因码退单控制。为避免机构误用、滥用退单原因码引发的交易纠纷升级，针对小额双免交易，系统控制不允许发起4515/4526/4527一次退单。

七、删除已失效原因码。系统中删除已失效退单原因码4521和4566，避免用户误操作或违规使用引发的交易纠纷升级。

八、增加争议各阶段到期日期提示。争议相关任务提示及案件查询列表页面增加争议申请费和评审费缴费日期、有效性确认期限、应答期限和裁定期限显示，支持通过点击日期标题进行升降序排列。

九、调整调账凭证到达通知。调整“调账凭证到达通知”为“调账到达通知”，包含差错交易类型为本机构接收到的（托收）请款、一次退单、再请款和二次退单交易。

十、增加协议业务欺诈序列号自动带回功能。对于43域商户名称中标记了“（特约）”字样的，发起二查时，平台自动将该笔交易已报送风险的欺诈序列号带回备注栏；如未报送，由发卡机构承担因未报送欺诈引发的交易损失风险。

十一、优化复核被系统拒绝交易的修改功能。支持复核被系统拒绝的交易可通过“复核未通过交易”查询并修改后重新提交。

十二、增加预付费卡交易的手工退货功能。

十三、增加日期计算小工具。在平台“信息管理”菜单下增加“日期计算工具”，支持根据特定条件查询到期日期。