“自古情深留不住,唯有套路得人心” 不知道从什么时候开始,上面这句话成为了支付行业的流行语,以至于当一篇文章中能有这么一句话就很容易激起转发的欲望。 最近乐富被推到了风口浪尖,源于其在2016年11月份开始推广的一个手刷活动,到这个月底活动就结束了,所以你懂得,支付行业的众生相这个时候就特别鲜明。 先放一张图,聪明人一看就会懂。 乐富为了大力推广手刷产品(I刷)制定了一个营销政策,就是活动期内手刷在激活后执行0.55%+3的刷卡手续费和最高等级0.5%的结算费率。万5+3的收益虽然并不是很出众,可是0.55%+3的刷卡手续费在推出后也着实赚足了眼球,当然也伴随着不少非议,毕竟费改后的成本在那里,利润终归是要的。 然后,这个活动在今年3月份就到期了,到期以后按照政策要求,原有的刷卡手续费会变为0.62%+3元,结算成本最高级别同步调整为0.57%(也就是万5+3)。 这个消息一出,可了不得啊!刷卡手续费比大多数竞品要高,结算费率比大多数竞品要高,分润却比其他大多数竞品要低。 这就像是地主委托你种地,最开始一年可以收到1000斤粮食,地主和你谈好了把800斤的粮食分给你,突然有一年收成好了,一下子产了5000斤粮食,但是地主却只分给你800斤,你心里那个不平衡啊。从头到尾,你得到的都是一样的,但是你的心态却是不一样的。 在这里,也多说两句,虽然政策是这么写的,不过我觉得乐富的管理层大概率不会这样执行,可能或有一些缓兵计,或者过度措施。毕竟如果真这么执行,就没人和你玩喽!当然,当初能想出这样的政策的人,笔者也真是不敢恭维这套逻辑,确实是有些“套路”了。 另外,笔者也通过非正规途径听说了关于“乐F卖身保L地产”的传闻,是不是真的不方便评论,不过话说回来了,企业资本运作并购本就是再自然不过的事情,何必大惊小怪。 当然,行业里也挺热闹: “乐富套路王,还我血汗钱!” “手上有乐富i刷的找我来免费领X刷!” “早说了是个坑你还跳,还不如跟我做X刷!” “乐F即将卖身,管理层要套现离场了” “……” 先说一下笔者的立场: 如果你不是乐富i刷的代理商,也不用急着落井下石; 如果你是乐富i刷的代理商却在抱怨套路深,我只想说你活该; 如果你是乐富i刷的代理商且没有怨言,我敬你是条汉子; 认为是套路就不要做,做了就不要抱怨按照政策执行。 为什么这么说呢?如果是一个政策开始之初,我会乐于告诫你某某政策的套路之处,就像付X门那次一样。但是如果一个政策已经在实施的过程中,并且你已经参与其中了,我只能说,大家都是成年人,无论发生了什么,这都是你当初的选择,请按照规则行事。 第三方支付的线下银行卡收单领域,很多支付机构都是采取的外包服务商模式,这也滋生了一些不好的现象。就比如几个代理带着口罩拿着扩音器去支付机构的办公地址去闹事,或是去人民银行、中国银联门口拉横幅,又或是一把辛酸泪的将各种料提供给某某自媒体平台诉说着自己和支付机构合作的过程中是如何如何被套路的。这中间,不时会有一些耸人听闻的字眼,类似于“还我血汗钱!”这样。 很多东西都是事出有因的,有些可能是因为你自己发展的商户违规造成了大额拒付,有些可能是被银联追偿,有些可能是被伪卡盗刷造成的风险过大…… 其实,这篇文章不是在写乐富i刷事件,我想写的是——契约精神。 什么是支付行业的契约精神? 契约精神就是合同里怎么规定的就怎么执行; 契约精神就是为了拿到某种有利政策承诺的对赌圆满完成; 契约精神就是自己名下的商户造成了恶意拒付、盗刷、追偿以后要自己勇于承担应该承担的那部分责任; 契约精神就是支付机构及时足额的给一级代理发分润,一级代理及时足额的给二级代理发分润; 契约精神就是拿到了支付机构补贴后的99元机器及时激活不去倒卖; 契约精神实际很简单,就是说话算数,一旦作出了承诺必须要执行,而且是不打任何折扣的执行。而我们似乎缺乏这种契约精神。人都是趋利避害的,商人都是追求收益的。当违约的收益远大于守约的利益,或者说违约的收益远大于违约带来的风险和损失时,违约会是那些缺乏契约精神的人的一个很好的选择。 那些动不动就一哭二闹三上吊的代理商,我对你无话可说…… 请做一个有契约精神的支付人! 来源:支付之家网(www.zfzj.com.cn) |
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