近年来，随着数字中国建设实践的不断深化，中国电信翼支付紧抓经济社会数字化转型机遇，持续深耕支付产业生态领域，构建普惠便捷数字生活服务。

作为央行核准的第三方支付机构，中国电信翼支付坚持以打造服务型企业为目标，承接移动支付现代产业链链长建设，从移动支付、便民消费、服务保障、科技创新等方面入手，充分发挥自身能力与资源优势，多措并举持续打造改善民生服务体验，践行国资央企社会责任。

支付新生态 打造支付服务“新基建”

长期以来，中国电信翼支付以移动支付业务为发力点，充分联动产业链上下游合作伙伴，以扎实的便民惠民数字支付服务能力，打造覆盖用户生活全场景的支付服务生态，为老百姓带来实实在在的便捷、高效的体验。

基于手机移动端付款、收款、转账、免密支付等基础支付能力，中国电信翼支付推出“快捷码”产品，集成付款码、乘车码、银联付款码、扫一扫4种支付功能，全面覆盖餐饮、零售、商超、交通出行、电商购物等支付场景。此外，中国电信翼支付还构建了以15分钟为规模范围的“一刻钟便民生活圈”，打造全方位的线上线下消费服务新生态，以便利优惠满足用户各类消费生活需求，为便利生活按下“加速键”。

为进一步提升外籍来华人员支付体验，中国电信翼支付已全面支持绑定万事达卡，进一步扩大中国电信翼支付在境内外的应用场景，减轻用户跨境支付服务办理流程，让便捷的跨境支付服务充分满足用户在餐饮、购物、交通、住宿等方面的支付需求。

数字经济浪潮下，线下实体与线上平台加速融合。翼支付通过开放平台自身流量资源与渠道优势，将小微商户纳入到权益生态建设当中，降低数字化经营准入门槛，以多样化、一体化解决方案，助力实体经营升级和业务重构，形成线上线下互补的服务全景。

消费新业态 打造消费服务“新模式”

为进一步释放数字消费新潜能，激活经济发展强动力，中国电信以翼支付为载体，打造数字新消费平台，通过充分发挥科技创新优势，在促进数字经济发展、带动产业转型升级方面发挥出了积极的作用，同时，平台汇聚国资央企消费场景和产品，联动“线上、线下”资源，融合各方优质产品及资源力量，打通业务场景，围绕品质生活、便民服务、消费升级、生活方式等方面开展紧密合作，在满足居民多元消费需求的同时，更提振了消费市场信心。

中国电信翼支付依托自身平台、流量、科技等方面的优势，积极承接各地政府消费券发放，已累计在全国 154个地市发放消费券近2400万张，拉动交易额超30亿元，切实通过优质的消费服务平台，将实惠福利送入用户手中。

此外，中国电信翼支付以数智供应链服务能力为基础，全面推进数字乡村建设，基于自身平台资源优势联合地方政府打造地方名片，通过建设智慧农业基地、网络直播线上带货、产品上架新消费平台等方式，有效助力产业数字化升级，将湖北英山云雾茶、宁夏枸杞红酒、安徽羊角云青茶及太湖芝麻糖等农产品打造为网红商品，以实实在在的助农营销，为农户带来收入提升，同时让更多优质农产品从田间地头走向了消费者的餐桌。

服务新体验 智慧便民服务“不打烊”

针对老龄群体在服务功能查找难度大，产品使用学习成本高等问题，中国电信翼支付充分调研老龄用户移动产品使用需求，对翼支付APP针对性改造，推出“幸福版”APP，为老年用户在显著位置展示扫一扫、收付款、手机充值等日常生活中高频使用的功能。同时还定制大字体、高对比配色的界面，提供语音助手等便捷交互方式，让老年用户查看信息更方便、清晰。

此外，为增加产品服务的陪伴感和专属性，中国电信翼支付还为65岁以上用户提供老年专属服务，满足条件的老龄用户拨95106时，将自动转接由固定专人负责的人工服务热线，享受人工专属服务。

科技新底座 打造数字服务“新引擎”

中国电信翼支付充分发挥科技创新优势，依托在产品服务、技术创新、产业赋能、生态共享等方面的领先水平，服务企业、商户数字化经营，推动产业数字化转型和发展。

作为数字信息服务的主力军，中国电信坚持创新产品和数字化运营能力，充分发挥云网融合优势，发挥翼支付平台高并发、稳定性强、安全可信的优势，在承接各地政府消费券、各类大型品牌营销活动中，为商户、用户提供了顺畅、高效、智能的平台保障。

为充分保障企业、商户、用户的数据、信息安全，中国电信翼支付持续升级迭代数字安全能力，打造了包括密流量子盾-后量子隐私计算平台、御风-新一代风控平台等多种安全工具，充分发挥在金融云、区块链和隐私计算等在内的多项信息安全、反诈产品与服务，为企业安全经营、用户信息保护等构筑起坚实“防火墙”。

数字经济的发展，不仅拓展了生活的边界，更展现出为经济赋能、为生活添彩的强大影响力。中国电信翼支付表示，将继续坚持创新驱动，持续满足消费个性化、多样化和品质化的需求，更好地保障民生、改善民生、服务民生，构筑全民畅享的智慧生活，助力社会经济及大众消费生活品质实现高质量增长。（吴力）