支付之家网（ZFZJ.CN）拉卡拉与未上市的众多持牌支付机构而言，最大的不同莫过于除了要接受来自于人民银行的监管外还需要随时接受来自深交所的“关照”。

11月20日晚间，深交所创业板公司管理部对拉卡拉下发关注函，涉及考拉征信涉嫌违法被查、违规销售POS机、高息放贷并暴力催收、买单宝截留商户80多亿结算款共四大热点问题。

深交所称，11 月 20 日午间媒体出现多篇关于拉卡拉公司参股公司考拉征信服务有限公司被查处的报道（链接：突发！拉卡拉征信遭央视曝光，高层被警方带走调查）。此外，有媒体质疑拉卡拉公司存在违规售卖POS机、旗下网络借贷平台高息放贷等情形。深交所创业板公司管理部对此表示关注，要求拉卡拉公司就有关事项进行核实并作出说明。

以下是“创业板关注函〔2019〕第 274 号”涉及的几大问题：

1. 天眼查显示，你公司通过子公司持有考拉征信 32.4%的股权，是其第一大股东。媒体报道称考拉征信涉嫌非法提供身份证返照查询9800多万次，获利3800万元，其法人、董事长等涉案人员已被抓获。请你公司对以下问题进行说明：

（1）请你公司核实说明有关媒体报道是否属实，你公司对考拉征信违规事项的知情情况，并结合考拉征信股权结构、董事会及经营决策安排等，说明你公司是否控制考拉征信；结合考拉征信近两年又一期的业绩情况，说明其经营违规事项对你公司的影响。

（2）请说明你公司与考拉征信是否存在业务往来，是否存在利用个人征信信息开展业务活动的情形。如是，请说明考拉征信被查处事项对你公司经营活动的影响。

2. 媒体报道称你公司存在违规销售POS机的情形。请你公司核实说明截至本关注函发送日你公司POS机的主要销售渠道，对特约商户的审核、终端管理、风险监测及巡检流程，能否有效防范风险，是否符合《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的有关规定。

3. 媒体报道称你公司旗下易分期平台高息放贷并暴力催收，经查询，“拉卡拉”APP 中“借点钱”栏目存在易分期平台入口，并显示“用拉卡拉借点钱”。请核实说明易分期的经营主体，与你公司的关系及合作情况，是否为你公司控制的主体。如是，请说明其经营模式、是否拥有相关业务开展的有关资质，截至本关注函发送日的累计借贷金额、借贷余额、借款利息等数据，以及其经营活动、催收方式是否符合相关法律法规的规定。此外，请参照前述问询内容，就“拉卡拉”APP 中的“商户贷”、“房快贷”的经营模式及有关情况予以具体说明。

4. 媒体称上海赢客旗下产品“买单宝”截留商户资金，你公司河南分公司拖欠商户80多亿结算款。请你公司核实说明与上海赢客的关系、合作模式及截至目前的合作情况，你公司河南分公司是否存在拖欠商户结算款情形，如是，说明拖欠原因、金额、时长，以及有关业务经营情况是否正常。

可以说，深交所将围绕拉卡拉公司的近期诸多热点问题进行了一次集中问询，而涉及的每一个问题都是重量级事件。

诸如“买单宝80亿事件”等很多原本已经被努力淡化掉的事件，伴随此次关注函又将回到公众视野。（那段拉卡拉视频是真的，央行已介入、拉卡拉疑公告回应）

关于拉卡拉旗下考拉征信被查事件，近日江苏淮安警方依法打击了7家涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的公司，涉嫌非法缓存公民个人信息1亿多条。其中，拉卡拉支付旗下的考拉征信涉嫌非法提供身份证返照查询9800多万次，获利3800万元。

警方已将考拉征信服务有限公司及北京黑格公司的法定代表人、董事长、销售、技术等20余名涉案人员抓获。

央视网，公众号：支付学院突发！拉卡拉征信遭央视曝光，高层被警方带走调查

对于旗下征信公司被查，拉卡拉相关人士回应称，“目前只是取证阶段，考拉征信是配合调查。拉卡拉只是考拉征信众多股东之一，拉卡拉与考拉征信之间的财务、业务、经营等都是各自独立的。”

稍后拉卡拉也在其微博公开了考拉征信的情况说明函。

函件中，考拉征信称此次涉案业务是身份核验服务，即由被核验人本人授权服务机构核实其身份的真实性，公司通过被核验人主动提供的姓名、身份证号码向权威机构发起核验申请，并将核验结果返回给核验申请方。

考拉征信申明，公司从未进行信息倒卖业务，也未曾向涉及套路贷、暴力催收企业提供服务。

搜信网，公众号：搜信网快讯！考拉征信回应被查：“这是公司的艰难时刻，也是整个行业的艰难时刻”

考拉征信同时称，“这是公司的艰难时刻，也是整个行业的艰难时刻”。

除了此次的征信被查，“买单宝80亿”事件也是不久前轰动行业的热点事件。

一周前，河南电视台民生频道《大参考》栏目发布《刷卡“拉卡拉”，尾款去哪了》，节目中有“商户”反应拉卡拉存在拖欠刷卡金的问题，且涉及金额巨大（视频中，一男子表示全国受害商户一万多家，另一女子甚至表示全国涉及金额达到了八十多个亿）。

栏目记者联系了中国人民银行河南省分行（实际应为中国人民银行郑州中心支行），该行经办人表示已经主动跟拉卡拉进行对接过了，受理之后将于近期正式答复投诉群众。

随后，拉卡拉方面发布声明正式对此事件进行回应。（链接：刚刚，拉卡拉发声明正式回应“80亿事件”）

拉卡拉称，始终合法合规开展业务，恪守“了解你的客户”原则，对交易资金按照协议约定结算。拉卡拉同时称，公司无需承担任何责任。

声明还提及，警方已经对三名挑头闹事人员进行治安拘留。声明最后表示，将协助商户以合法方式主张权利。

关注函中，媒体称上海赢客旗下产品“买单宝”截留商户资金，拉卡拉公司河南分公司拖欠商户80多亿结算款。深交所要求拉卡拉公司核实说明与上海赢客的关系、合作模式及截至目前的合作情况，拉卡拉公司河南分公司是否存在拖欠商户结算款情形，如是，说明拖欠原因、金额、时长，以及有关业务经营情况是否正常。

虽然部分问题已经在一周前的声明中进行了回应，但是彼时的声明并未加盖公司的公章。此次，深交所的关注函则对拉卡拉的回应平添了几分“严肃”。

除了征信公司被查和“买单宝80亿”事件外，拉卡拉同时还需要回复是否存在违规销售POS机以及易分期是否存在暴力催收高息放贷等问题。

深交所所称“违规销售POS机”或是不久前被新京报报道的拉卡拉网销POS机事件。

今年9月份，中国银联业务管理委员会发布《关于进一步加强银联网络特约商户和受理终端管理的通知》（业管委秘[2019]46号，简称46号文）。

46号文要求收单成员机构加强商户信息真实性管理，对商户的受理终端管理与使用情况进行核实。对于违规移机使用、无法确认实际使用地点的受理终端，收单机构应暂停资金结算并核实。同时还要求加强外包机构管理，严禁外包机构利用网络渠道售卖POS机、刷卡器等受理终端。（中国银联“挥刀”收单乱象）

随后，新京报刊发文章《银联严打外包机构网络售卖POS机，跌停的拉卡拉回应了》，文中拉卡拉对“网销POS机质疑”进行了全面回应。

拉卡拉方面向记者表示，拉卡拉公司已严格遵照央行《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、《银行卡收单业务管理办法》等监管要求，落实商户实名制和受理终端一致性管理，严格审核商户资料，限制受理终端的使用地址，严禁网上售卖受理终端，因此该文件的颁布对拉卡拉公司业务无影响。

公司是否对网上买卖拉卡拉POS机、刷卡器等受理终端行为有监测？有无发现通知中提到的移机套用等违规行为，如何处理？

拉卡拉称，公司始终坚持合规有序开展业务，持续加强网商监控、合作商管理及与电商平台联动等方式有效监测网售终端行为。拉卡拉公司不存在移机套用等违规行为，若发现存在冒用拉卡拉名义在网络渠道售卖终端的行为，将立即要求其下架违规链接，并追诉其法律责任。

除了上述问题，深交所还要求拉卡拉说明公司相关信息披露是否及时、准确、完整，公司是否存在应披露未披露的重大事项。

此次关注函，拉卡拉需在11月22日前将有关说明材料报送深交所创业板公司管理部并对外披露，同时抄送北京证监局上市公司监管处。

拉卡拉自上市以来，业绩表现并不是很好。

据拉卡拉披露《2019年第三季度报告全文》显示，拉卡拉第三季度营收11.9亿元，同比下滑17.57%；前三季度共营收36.9亿元，同比下滑12.42%。

之家哥，公众号：支付之家网拉卡拉营收持续下滑，孙陶然能否扭转乾坤？

今年一季度，拉卡拉营收13.1亿元，同比增长仅为1.2%。到了二季度，营收下滑9.72%，三季度更是扩大至12.42%。

拉卡拉是今年四月份上市的，也就是说自拉卡拉上市以后的财报一直显示营收下滑的状态。拉卡拉去年全年营收是56.8亿，而今年前三季度仅实现36.9亿，相差竟然达到了20亿。

拉卡拉营收已经连续两个季度为负增长了，这并不是一个好的信号。照此趋势发展下去，拉卡拉必然无法达成去年营收，负增长无疑。

或许正是对未来的担忧，8月初，拉卡拉还宣布收购千米网络科技以组建云服务公司，帮助拉卡拉提升为既有商户提供支付以外增值服务的能力。

随后的战略说明会上，拉卡拉公司董事长孙陶然宣布公司将进入战略4.0时代，全面拥抱产业互联网，用科技和互联网赋能传统行业，“全维度为中小微商户经营赋能”。

拉卡拉称，在维持原有收单业务的基础上，向产业互联网发展，通过打造支付、电商、信息和金融等云业务，为中小微用户提供多层次服务。

数周前，拉卡拉还3亿押注金融科技。

彼时，支付之家网就曾刊发文章《拉卡拉营收持续下滑，孙陶然能否扭转乾坤？》称，进入战略4.0时代的拉卡拉将如何扭转营收持续下滑的窘境？孙陶然又将如何找回他线下收单巨头的光辉？

最近拉卡拉的闹心事儿可是不少，“水逆”不知道何时结束。

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