支付之家网（ZFZJ.CN） 近日，中国银联联合商业银行共同宣布云闪付APP安全中心上线在线赔付功能，对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，全国各银行持卡人均可在云闪付APP内直接提交赔付申请，并自助查询赔付进度。同时，云闪付APP安全中心还为用户提供安全资讯、网络客服等多功能、交互式的账户安全管理服务。

支付之家网注意到，中国银联方面已经通过提供闪付双免“风险全额赔付”保障机制、设立“盗刷举报”奖励机制、新增多家银行支持闪付小额免密一键开关及一键锁卡功能等多重举措保障持卡人的用卡安全。

风险全额赔付兜底 赔付体验提升

为了提升持卡人的安全用卡信心，减少顾虑，银联联合各商业银行为持卡人提供闪付双免“风险全额赔付”保障机制，并通过客服渠道明确告知持卡人，对于正常用卡客户发生的双免盗用损失，经确认核实都可以得到全额赔付。

若持卡人发现卡片遗失或被盗，可以尽快联系发卡银行进行挂失，银联将会同收单机构通过资金延迟结算拦截盗刷资金。如果持卡人出现小额双免交易的盗用损失，可向发卡银行申请资金补偿。

此前，持卡人通过银行网点和客服电话渠道提交赔付申请。为进一步缩短闪付双免业务的赔付时限、提升赔付效率，确保持卡人盗刷损失获得快速赔付，云闪付APP安全中心新增线上赔付申请通道。

持卡人可下载或更新至最新版本云闪付APP，进入卡管理页面，通过已绑定银行卡的“卡片服务”进入“安全中心”，通过“闪付小额免密赔付申请”功能在线提交赔付申请，仅需通过“交易选择、本人声明同意、报案情况确认、个人信息填写及电子签名”等五个步骤即可完成提交，发卡机构及银联审核通过后，持卡人即可获得损失赔付。同时，在提交赔付申请的第二个工作日，用户可通过“赔付进度查询”功能自助查询赔付申请中各笔交易的处理进度。

除了大幅提升赔付效率，云闪付APP安全中心也开通支持闪付小额免密一键开关功能、一键锁卡功能。目前，中信银行、广发银行、华夏银行、北京银行、上海银行等银行持卡人可率先体验。

设立“盗刷举报”奖励机制

针对盗刷犯罪现象，中国银联设立了“盗刷举报”奖励机制，对举报小额免密免签业务盗刷相关线索的举报人或单位，案件经过确认之后，将予以10000元人民币奖励。

支付之家网了解到，本月初，中国银联业管委发布了《银联卡业务违规行为举报奖励办法（试行）》的函，旨在积极落实监管机构要求，加强银联卡业务合规管理力度，防范银联卡业务风险，鼓励消费者积极开展银联网络内收单机构业务违规问题的举报投诉。

中国银联建立“盗刷举报”奖励基金，对举报小额免密免签业务盗刷相关线索的举报人或单位，经公安机关立案向检察机关移送审查起诉的额利用小额免密免签业务功能的盗刷案件，或对提供经公安机关启动刑事程序处理的小额免密免签盗刷典型（首例）案例的个人或单位，给予10000元人民币奖励。

支付之家网认为，通过“盗刷举报”奖励机制，中国银联从用户端赔付和违规端奖惩双方面发力，进一步维护了银行卡受理环境安全。

新增一键开关与锁卡 闪付双免放心用

为充分保证持卡人对开通银行卡闪付小额免密功能的知情权，中国银联联合各商业银行于近日完成在银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等渠道的新一轮告知工作，其中17家全国主要商业银行和74家区域商业银行已完成官网告知工作，17家全国主要商业银行及132家区域银行已实现对申卡人闪付双免业务同步开通提示。

在此基础上，中国银联也联合商业银行在云闪付APP安全中心提供闪付小额免密一键开关与一键锁卡功能。在前期中信银行信用卡上线闪付小额双免一键开关功能后，目前，北京银行、广发银行、华夏银行、上海银行等4家银行的信用卡持卡人也可在云闪付APP安全中心内一键开关闪付小额免密业务。另外，华夏银行信用卡、上海银行信用卡的持卡人还可通过一键锁卡功能自助设置各渠道交易权限以及锁卡时间。

支付行业专家指出，闪付双免业务是国际国内通用的一项行业规则，目前国际主要卡公司均推出了小额快速支付业务。例如Visa卡公司推出基于 IC卡的快速支付服务VEPS（Visa Easy Payment Service），已在全球几十个国家和地区开通了免密免签服务。而在国内，主要支付机构也在线下付款码产品中开通了1000元以内的免密支付业务。闪付双免业务安全便捷，在国际上已经得到广泛应用。

据了解，免密限额各国有所不同，目前新加坡免密限额折合人民币约960元，香港澳门地区免密限额约850元，国内主要支付机构开展的免密业务限额为1000元。

在支付之家网看来，闪付双免业务实际上已经非常成熟，“隔空盗刷”也只是极少数个案。据中国银联和商业银行统计，2015年业务开通以来风险比率为千万分之二，低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。

作为平台型综合支付服务商，中国银联始终以用户需求为中心，以产品体验为引领，将不断优化闪付双免服务，联合商业银行持续完善云闪付APP安全中心相关功能，致力于打造让用户更放心的便捷支付全新用卡体验。