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据悉，杉德公司4月23日对外发布《杉德多多付代理商告知函》（文尾附函），表示近期因服务器系统故障，导致部分用户刷卡资金不到账，并解释了不到账原因以及目前现状和解决方案。 中国银联办公室于4月16日向各分公司下发了标题为《关于防范辖内机构业务违规可能引发衍生风险事宜的通知》（银联办发[2018]70号）的特急文件。70号文件特别指出，以提供套现服务的无卡支付APP无序滋生及代收接口被滥用的情况较为严重。银联在解释无证支付类APP的时候，特别列举了“稳稳卡管家”、“哆啦云”、“浪莎支付”和“爱卡卡”等，也就是说哆啦云被银联划到了无证支付类APP之列。
哆啦云被列入无证支付类APP后，便有多多付和哆啦云用户反映自己APP无法登陆，刷卡不到账等等问题，一时间引起行业广泛关注。 并且因为在此之前杉德公司一直对外表示“哆啦云为其公司旗下产品”，不过这个谎言在银联70号文的下发之后不攻自破。
随后有相关代理商在朋友圈发布通知表示“杉德多多付和杉德哆啦云都无法登陆，因为北京机房出现问题”，并且特别提到多多付与哆啦云在同一个机房。 有意思的是，杉德公司对外发布的公告中丝毫未提及哆啦云，可种种迹象表明多多付和哆啦云两款产品APP相似度极高，而且代理商也表示两款产品在同一个机房。 银联的一纸文件就“不要”哆啦云了吗？哪天再来一个文件是不是多多付也得扔掉了？ 支付之家网（ZFZJ.CN）的立场很明确，“多多付”和“哆啦云”均非杉德公司产品，就此也多次发文公开向杉德公司提出质疑。 鉴于此，我们特别提示支付行业外包服务商群体，务必注意该款产品因身份问题可能引起的纠纷事件，远离无证支付类产品。 附1：《杉德多多付代理商告知函》
附2：某杉德多多付群里的聊天记录 2
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